一帆數位科技股份有限公司 EFUN INTERNATIONAL CORPORATION. (以下簡稱「本公司」) 為保障您於使用 秘書莎莉 服務(以下簡稱「本服務」)之隱私權,基於承諾保護及尊重您的個人隱私,本公司 將遵循保護個人隱私及個人資料安全之法令要求;本公司 隱私政策(以下簡稱 本政策)將幫助您了解,我們如何蒐集、處理、利用、保護個人資料以及我們告知個人資料的對象,請詳閱以下內容:
一、 個人資料蒐集及利用
依照個人資料保護法第八條規定,對於客戶資料之蒐集、處理、利用等,須告知您相關事項如下,請詳閱:
1. 適用範圍:
(1) 當您透過本服務註冊會員、登錄、購買商品、參加本服務所舉辦之網路活動、參加本服務所舉辦之行銷、產品宣傳活動,問卷調查或贈獎活動,或進行滿意度調查、獲取意見回饋、回覆您的提問或資訊查詢、提供及改善服務、使用者經驗調查及分析等客戶服務時,除本服務之個人資料蒐集、處理及利用之告知事項,請參閱本服務之服務條款外,本服務將依以下之規定蒐集、處理及利用您的個人資料。
(2) 其次,瀏覽本服務,本服務會自動接收並記錄您電腦及行動裝置上之資料,包括 IP位址、cookie 中的資料、軟體和硬體屬性。該等資料通常無法直接或間接辨識為個人資料。但如該等資料足以直接或間接辨識為個人資料時,本服務對於個人資料之蒐集、利用、處理,則依本條之規定為告知。
(3) 在上述之特定使用目的範圍內,可能將您所提供的部分個人資料告知本服務的合作廠商,且我們會確保該合作廠商會嚴格遵守本政策。除為配合法令、主管機關或司法單位之要求、或為保全法律上的請求、或抗辯或為防止詐騙或其他不法行為所必要以外,我們不會在與蒐集目的無關的範圍內使用或移轉您的個人資料予第三方,本服務同時承諾不會販售或行銷您的個人資料予第三方。
(4) 本服務可能包含其他網站或網頁的連結或使用第三方提供之服務,對於此等不屬於本服務之連結或服務,您應了解其蒐集個人資料的行為無論其內容或隱私權政策,概與本服務無涉。
2. 蒐集管道:
本服務將藉由您主動提供的資訊(包括但不限於註冊、進行交易之過程、於本服務上傳的文字、圖片等資訊)來蒐集個人資料。
本服務針對您使用的服務和使用方式蒐集相關資訊,包括:
(1) 裝置資訊:
我們會蒐集裝置專屬資訊 (例如您的硬體型號、作業系統版本、裝置的唯一識別碼)。
(2) 紀錄資訊:
當您使用本服務時,我們會自動蒐集特定資訊並儲存在伺服器紀錄中。這類資訊包括:
A.操作歷程(例如編輯內容、發佈時間)。
B. 網際網路通訊協定位址。
C.裝置活動資訊(例如當機資料、系統活動、硬體設定、瀏覽器類型、瀏覽器語言、您提出要求的日期和時間,以及參照連結網址)。
(3) 本機存放區:
我們會運用瀏覽器網路存放區 (包括 HTML 5) 和應用程式資料快取等機制,蒐集資訊 (包括個人資訊) 並將其儲存在您的裝置本機中。
(4) Cookie:
Cookie 是置於裝置上的小型文字檔案,以供發出 Cookie 的網域中網頁伺服器取回所儲存的資料。 我們使用 Cookie 及類似技術來儲存和接受您的喜好設定和其他設定、使您能夠登入、提供以興趣為導向的廣告、打擊詐欺行為、分析產品效能,以及履行其他合法用途。
(5) Chat Bot 互動資訊:
當您的「Chat Bot」與您的客戶產生互動,本服務以及本服務之合作夥伴會使用各種技術蒐集並儲存資訊(例如客戶點擊哪個按鈕、輸入的文字)。
3. 蒐集目的:
蒐集之目的在於向您提供更優質的服務,協助我們判斷基本設定資訊 (例如您使用的語言)用於提供、維持、保護與改善服務、開發新的服務。並運用這些資訊,提供您資料分析報表 (例如使用訊息量、推播訊息的已讀數等),進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析、契約、類似契約或其他法律關係事務、其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務、其他諮詢與顧問服務。
依「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,我們蒐集個人資料之特定目的之法定編號如下:
〇四〇 行銷(包含金控共同行銷業務)
〇六七 信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務
〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務
〇九〇 消費者、客戶管理與服務
〇九一 消費者保護
〇九八 商業與技術資訊
一三五 資(通)訊服務
一三六 資(通)訊與資料庫管理
一四八 網路購物及其他電子商務服務
一五二 廣告或商業行為管理
一五七 調查、統計與研究分析
一八一 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
一八二 其他諮詢與顧問服務
4. 蒐集類別:
本服務內蒐集之個人資料,依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,包括
C001辨識個人者
C002辨識財務者
C003政府資料中之辨識者
C011個人描述
C021家庭情形
C035休閒生活及興趣
C036生活格調
C051學校紀錄
C081財務細節(收入、所得、資產與投資)
C093財務交易
C102約定或契約
以及其他詳如相關各項活動項目須知或注意事項或相關契約書之內容,並以本公司與您往來之相關業務或服務及自您或第三人處所實際蒐集之個人資料為準。
5. 利用之期間、對象及方式 利用之期間:
(1) 利用之期間:
除法律另有規定外,以您要求停止使用您的個人資料或本服務停止提供各該相關之服務之日為止。
(2) 利用之對象:
本公司、關係企業、業務委外機構及相關配合之廠商,或與本公司因業務需要訂有契約關係或業務往來之公私機構,或依法有權之機關。
(3) 利用之方式:
符合個人資料相關保護法令以自動化機器或其他非自動化之利用方式。
除非適用下列任一情況,否則本服務不會與其他公司、機構或個人分享使用者的個人資訊:
(1) 事先徵得您的同意:
我們只會在徵得您的同意時,才與第三方合作公司、機構或個人分享個人資訊。
(2) 與Chat Bot 共同編輯者分享:
如果您的Chat Bot有設定「共同編輯」,將與共同編輯者分享平台上可看到的資訊
(3) 供外部處理:
我們會將個人資訊提供給我們的關係企業或其他可信賴的公司或人員,請他們根據我們的指示,並遵守本《隱私權政策》和任何其他適當的保密和安全措施,代為處理這類資訊。
(4) 基於法律原因:
A. 符合任何適用法律、法規、法律函狀或強制性政府調閱要求的規定。
B. 執行適用《服務條款》,包括調查可能的違規情事。
C. 偵測、防止或以其他方式處理詐欺、安全或技術問題。
D. 依法律規應或在合法範圍內,保護本服務、使用者或公眾之權利、財產或安全不致遭受危害。
6. 依照個人資料保護法第三條規定,您得就其所提供之個人資料行使下列權利:
(1) 查詢或請求閱覽。
(2) 請求製給複製本。
(3) 請求補充或更正。
(4) 請求停止蒐集、處理或利用。
(5) 請求刪除。
您如欲行使上述權利,可與本服務客服連絡進行申請。
7. 您得自由選擇是否提供個人資料予本服務,惟一旦您拒絕提供完成註冊程序成為會員所需必要之資料,或所提供之資料不完整,將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用本服務,例如未提供身分證字號,將無法參與本服務舉辦之行銷等相關活動。
8. 本服務無法根據您所提供之資料,確認您的身分真實性或有其他個人資料冒用、盜用、資料不實等情形。如您所提供之資料有任何偽冒不實,應自負一切民、刑事法律責任。
二、 資料分享與揭露
當您瀏覽本服務網頁,本服務會自動接收並記錄您電腦及行動裝置上之資料,包括IP位址、cookie中的資料、軟體和硬體屬性以及您瀏覽的網頁紀錄(下稱「相關資料」)。 本服務記錄相關資料後,為提供您更好的服務,並針對您的需求提供個人化的服務內容,本服務會向您傳送相關特定訊息,如服務公告、行銷廣告、管理訊息等相關資訊。
本服務廣告主包括金融服務提供者(如銀行、保險代理人、證券經紀人及抵押貸款機構等)和非金融公司(如商店、航空公司及軟體公司等)。廣告主(包括廣告遞送公司) 可能假定那些瀏覽、點閱行銷廣告或與廣告互動的人士符合行銷標準。一旦瀏覽廣告或與廣告發生互動,即表示您同意廣告主可能會假定您符合展示型廣告所使用的行銷標準。
本服務提供個人資訊給關係企業或其他可信賴的公司或人員時,將要求他人遵守本服務指示和任何其他適當的保密和安全措施,並代為處理這類資訊。為了達到下列目的,對個人資訊的存取、使用、保存或揭露屬合理必要行為時,我們將與其他公司、機構或個人分享您的個人資訊:
(1) 符合適用法律、法規、法律程序或政府執行命令。
(2) 執行適用本服務條款,包括調查可能的違規情事。
(3) 偵測、防止或以其他方式處理詐欺、安全或技術問題。
(4) 法律規定或在合法範圍內,保護本服務、使用者或公眾之權利、財產或安全不致遭受危害。
三、 Cookie
1. 「Cookie」,會在您瀏覽網站或頁面時由該網站傳送到您的電腦中,當您再次瀏覽,就能透過 Cookie 辨識您的瀏覽器。Cookie 可能會儲存使用者偏好設定和其他資訊。您可以將瀏覽器重設為拒絕所有 Cookie,或是在傳送 Cookie 時顯示提醒。不過,若不啟用 Cookie,有些網站功能或服務可能無法正常運作。
2. 本服務會在您的電腦或行動裝置上設定並存取本服務之 cookie 資料。
3. 本服務允許在某些本服務的網頁上刊登廣告之其他公司在您的電腦或行動裝置上設定並存取 cookie。其他公司將根據其自訂之隱私權政策使用其 cookie,並非依據本政策。廣告主或其他公司無法存取本服務之cookie資料。
四、 機密性和安全性
1. 您可以透過申請會員帳戶並提供部分個人資訊 (通常是您的姓名、電子郵件地址和一組密碼)來使用我們的部分服務。當您使用本服務時,我們會運用這些帳戶資訊驗證您的身分,防止他人未經授權存取您的帳戶。
2. 本服務主機設有防火牆、防毒等各種資訊安全措施,包括作業程序、技術等層面。
3. 本服務已確實採取實體、電子和程序防護措施。
4. 本服務會審查蒐集、儲存、處理資訊的做法,保護系統不致發生未經授權的存取。
5. 本公司致力保護所持有本服務的使用者及相關資訊,防止未經授權而遭到存取、竄改、揭露或毀損。
6. 本公司僅允許為了代表本服務處理個人資訊而需要知悉該等資訊的本公司員工、承包商和代理人存取資訊,且相關人員均須遵守嚴格的契約保密義務。
7. 本服務提供了安全的資料環境,資料傳輸全面採用SSL( Secure Socket Layer)技術,將全部資料進行網路加密傳輸,保障所有透過本服務進行資料傳輸的使用者權益與交易安全。
五、 隱私權保護政策修訂
因應社會環境、業務需求、法令規定修改及科技發展等,本服務有權不定期修訂與公告本政策,以合時宜。請隨時至本服務網站參閱本聲明,以保障您的權益。如個人資料的處理上有重大變更時,會於本服務官網上張貼告示。
如有任何問題請向下列相關單位連絡:
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